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  养老院分享护理员与老人沟通技巧

1、仪表端庄

   服装整洁，传递给入住老人一种优美的形象。温暖大方的微笑，如一缕阳光老人能感到温暖，产生对护理员的-感，这无疑是沟通中zui美好的开端。顿时淡化了护理员与老人之间的陌生感，拉近彼此的距离。

2、真诚地倾听

   善于倾听的护理员，老-多喜欢与她沟通，通过沟通和老人表情细节，及时了解老人的心理变化，也形成一种-的互动关系，帮助老人解决问题。倾听一般是指老人主动性沟通，应该尊重老人的这种积极的交流态度，不要轻易打断老人的话语，与老人交谈时，不可左顾右盼，要呈现一种真诚和-。中间可以加以简单的肯定和鼓励，如：“你说的对！”“你很棒！”等等。不要纠正老人的言语不当之处。

1、-的沟通环境

   you秀的护理员，会营造一种安静和清幽环境，一缕阳光，一朵鲜花，一杯热水……如此的环境有助于护理员与老人之间的沟通。房内要保持整洁，物品摆放整齐，不可以有异味。宜人的环境，让沟通无障碍。

2、运用提问式沟通

   有个别老人性格较为内向，通常不会与护理员主动沟通，此时护理员处于主动位置，便采取提问式，鼓励老人提供更多的信息，有助于双方的交流。

   百龄养老院告诉你“养生窝”在哪？

   按颈窝，-咽部不适。

   颈窝位于喉结下方、胸骨上凹陷处。这里是天突穴所在，为任脉穴位，位于颈结喉下四寸，胸骨上窝正中，具有宽膈和胃、降逆调气的作用。-颈窝可-咽喉不适、-气喘、-呃逆等-。可用拇指或食指按压颈窝，并向内下方缓慢均匀用力，或画圈按揉，同时作吞咽动作，约一分钟左右，自觉局部酸重感及憋闷感为止。